Capítulo 35: Humildad cultural

[Nota de le editore: Este capítulo se creó como un proyecto para una beca de estudios globales de la Universidad de Stanford EPIC (Education Partnership for Internationalizing Curriculum) y se revisó como parte del proyecto de revisión de la lengua española].

Las palabras “cultura” y “humildad” son comunes; la mayoría de las personas podrían definirlas por separado. Usualmente, la cultura puede definirse como una manera compartida de ser: incluyendo creencias, comida, lenguaje, y tradiciones, entre muchas otras cosas. Toma un momento y piensa, ¿cuál es mi cultura?, ¿cómo la definiría?, ¿qué ejemplos podría dar para demostrar la singularidad de mi cultura?

Por su parte, la humildad suele ser concebida como no ponerse encima de otres, considerando cuidadosamente el valor de les demás. Pero ¿qué significa tener “humildad cultural”? La gente que estudia comunicación intercultural dice que aprender a respetar e interactuar con gente de otras culturas es un proyecto de toda la vida.

Humildad cultural frente a aptitud cultural

La aptitud cultural es la conciencia de que todes somos únicxs; que las diferencias entre orígenes y culturas influyen sobre la forma de pensar y actuar de las personas. Esta conciencia permite a las personas comportarse de manera apropiada y efectiva en entornos culturalmente diversos. La aptitud cultural es un conjunto de comportamientos, actitudes, y políticas congruentes que se reúnen en un sistema, organización, o entre profesionales permitiéndoles funcionar eficazmente.

La idea de la aptitud cultural se ha popularizado como una forma de ayudar a las personas a interactuar con quienes son culturalmente diferentes a ellas. Sin embargo, un artículo de 1998 de las doctoras Melanie Tervalon y Jann Murray-García titulado “Cultural humility versus cultural competence: A critical distinction in defining physician training outcomes multicultural education” (“Humildad cultural versus competencia cultural: una distinción crítica para definir los resultados de la formación médica en la educación multicultural”) sugiere que los enfoques que hacen hincapié en la humildad, en lugar de la aptitud, podrían ser mejores para ayudar a las personas a evitar tanto estereotipos como generalizaciones de otros grupos. Aunque Tervalon y Murray-García se centraron en el personal sanitario, sus conclusiones también se han utilizado en la formación de educadores y trabajadores sociales.

El siguiente video muestra cómo la competencia cultural es un objetivo, mientras que la humildad cultural es una mentalidad. ¿Cuál sería otra manera de enfocar las interacciones con diferentes culturas?

Video: What is Cultural Humility? (¿Qué es la humildad cultural?).

Como estudiante de universidad, es probable que te encuentres en diferentes aulas, organizaciones, y —eventualmente— lugares de trabajo. Es importante que te prepares para poder adaptarte a entornos diversos.

La humildad cultural te puede ayudar a tomar conciencia de tus propias prácticas, valores, y experiencias culturales para poder leer, interpretar, y responder a las de otres desde más y diversas perspectivas. Dicha conciencia te ayudará a navegar de manera exitosa las diferencias culturales que encontrarás en diferentes entornos. La humildad cultural es vital para trabajar y construir relaciones con personas de diferentes culturas; es tan esencial que, de hecho, la habilidad de interactuar con otras culturas es una de las habilidades más deseadas en el campo de trabajo moderno.²

Para aprender más sobre la humildad cultural, visita la página de entrenamiento de la Universidad de Boston y baja su presentación así como su programa de estudios: https://ciswh.org/un-plan-de-capacitacion-para-las-promotoras-de-salud/humildad-cultural-un-camino-a-la-empatia/

Coeficiente cultural (CQ por sus siglas en inglés)

El coeficiente cultural nos ayuda a entender y a comunicarnos eficazmente con personas de otras culturas. Es la habilidad de reconocer diferencias culturales a través del conocimiento y la atención plena (mindfulness), así como de comportarse apropiadamente cuando se encuentran personas de otras culturas. La atención plena se define como el ser consciente de algo. El enfoque de la inteligencia cultural va más allá de este énfasis en el conocimiento porque también hace hincapié en la importancia de desarrollar un repertorio general de comprensión, motivación, y habilidades que nos permitan entrar y salir de muchos y de diferentes contextos culturales. ^[1]

Debido a la globalización, personas de culturas diferentes se encuentran conviviendo en comunidades en todos los países. Esto presenta más oportunidades para interactuar con personas diversas en gran variedad de entornos y, por consiguiente, la mano de obra de hoy necesita conocer las costumbres y la visión del mundo de otras culturas. Las personas con un CQ más alto pueden interactuar de mejor manera con personas de otras culturas con mayor facilidad y eficacia.

Interseccionalidad

Al considerar la cultura y la conciencia cultural, es importante reconocer que ninguna persona es parte de solo una cultura. Estudiosos como Kimberlé Crenshaw y Patricia Hill Collins sostienen que las personas están conformadas por múltiples identidades y culturas que se entrecruzan. Crenshaw llamó a este marco “interseccionalidad”. La interseccionalidad es la idea de que tu identidad puede estar influida por cualquiera de los siguientes factores:

• Género
• Raza
• Antecedentes lingüísticos
• Orientación sexual
• Capacidad diferente
• Religión

Todos estos factores no solo influyen en cómo te ves a ti misme, sino en cómo otres te ven. Muy a menudo, la raza y el género encabezan esta lista porque son los identificadores más visibles para las personas que no te conocen. Sin embargo, tu identidad cultural y personal es influenciada por una mezcla de estos y otros factores, no solo por uno o dos de los arriba mencionados.

Toma un minuto para pensar en estas preguntas:

• ¿Qué piensas que la gente asume cuando te ve?
  • ¿En qué están basadas estas suposiciones?
  • ¿Qué te gustaría cambiar o añadir para corregir estos supuestos?
• ¿Alguna vez has asumido algo acerca de la cultura de alguien más que, después, resultó ser un prejuicio incompleto o incorrecto?
  • ¿Qué asumiste?
  • ¿Qué información previa tenías que te llevó a ese supuesto?
  • ¿Cómo se corrigió dicho supuesto?

La humildad cultural es una capacidad que puedes aprender y afinar a través del tiempo y de la práctica. ¿Qué acciones puedes tomar para desarrollar tus habilidades de humildad cultural?

• Reconoce los muchos aspectos únicos de tu cultura y aquellos que son compartidos con otras culturas. Más allá del lenguaje, la religión, y la comida, puedes tener una riqueza de identidades culturales que te ayudarán a conectar con otres. Piensa sobre tu trabajo, tu especialidad, tus objetivos, tus pasatiempos; u otros aspectos de tu identidad tales como tu raza, género, o capacidades diferentes. ¿Cuáles de estos aspectos intersectan con las identidades de otres a tu alrededor? ¿Cómo te hacen únicx? Entender que tú y otres a tu alrededor son individues únicxs y complejes, puede ayudarte a encontrar un área en común y desarrollar un mejor entendimiento sobre el valor de la diferencia.
• Considera tus propios prejuicios (probablemente inconscientes). Los prejuicios y los estereotipos son visiones fijas y simplistas de cómo “son” cierto “tipo” de personas. Estas creencias suelen ser la base de los prejuicios y la discriminación, nos hacen comportarnos de forma diferente con algunas personas debido a estereotipos. Los prejuicios suelen ser aprendidos y surgen en las actitudes de la cultura dominante hacia les que “no pertenecen” a ese grupo, pero también pueden ser compartidos por los grupos no dominantes, manteniendo así el poder de la élite dominante. Un estereotipo puede ser explícitamente racista y destructivo, pero también puede ser una generalización simplista aplicada a cualquier grupo de personas, aunque tenga la intención de ser halagadora y no negativa. Al leer este capítulo hasta ahora, ¿te has dado cuenta de cómo piensas acerca de un grupo de personas, basándote en algún tipo de diferencia? ¿tus pensamientos acerca de ese grupo tal vez estén basados en estereotipos? Si entraras en una fiesta y vieras a muchas y diferentes personas de pie, ¿evitarías naturalmente a algunes y te acercarías a otres? Desarrollamos prejuicios a partir de muchas fuentes, como los medios de comunicación y la influencia de la familia y/o les compañeres. Pensar en los prejuicios e identificarlos es el primer paso para romper con estos patrones de pensamiento arraigados.
• No trates de ignorar las diferencias entres las personas. Algunas personas se esfuerzan tanto por evitar los prejuicios que se van al otro extremo, e intentan “no ver” diferencia alguna entre las personas. Pero, como hemos visto a lo largo de este capítulo, las personas somos diferentes en muchos aspectos y debemos aceptarlo si queremos experimentar los beneficios de la diversidad.
• No apliques ninguna generalización a les individues. Esto puede ser un desafío, especialmente porque los prejuicios, a menudo, son inconscientes y emergen de manera sutil. Cuando conozcas a personas por primera vez, trata de pensar en elles primero como individues y, en segundo lugar, como miembres de un grupo; recuerda que cualquier generalización puede no aplicarse a une individue. Practica mantener una mente abierta todo el tiempo y trata a todes con respeto; cada individue tiene sus propias actitudes y preferencias.
• Desarrolla sensibilidad cultural para la comunicación. Ten en cuenta que tus palabras y tu lenguaje corporal pueden no significar lo mismo en diferentes contextos culturales o para personas de orígenes diferentes. Esto es especialmente cierto para los coloquialismos; evita usarlos hasta que estés segure de que la otra persona sabrá lo que quieres decir. Del mismo modo, presta atención al lenguaje corporal de las personas con las que te comunicas; suele variar entre las distintas culturas. Y presta especial atención a si la gente quiere o no quiere tener contacto físico (dar la mano, abrazar, o besar), así como la disposición a establecer contacto visual. Observar las respuestas y los comportamientos de las personas que te rodean te ayudará a asegurarte de que no malinterpreten los mensajes enviados por tu lenguaje corporal.
• Aprovecha las oportunidades en el campus para incrementar tu conciencia cultural. Es probable que tu universidad tenga cursos o talleres de multiculturalidad a los que puedas inscribirte. Frecuentemente, en la mayoría de los campus existen ferias, celebraciones culturales, conciertos, y otros programas. También puede haber oportunidades de viajar en grupo a otros países o regiones de diversidad cultural.
• Toma la iniciativa en interacciones sociales. Muches estudiantes están atraídes a aquelles que más se les parecen; esto casi parece ser parte de la naturaleza humana. Incluso cuando tenemos una mentalidad abierta y queremos conocer a personas diferentes a nosotres, a menudo, parece más fácil y más cómodo relacionarse con otres de la misma edad, género, grupo cultural, etc. Si asistes a una institución predominantemente blanca, puede parecerte más seguro —tanto emocional como físicamente— mantenerte cerca de las personas con las que te identificas. Sin embargo, hay muchas oportunidades de establecer conexiones con personas que no son como tú. La próxima vez que busques a alguien en el aula o en tu residencia para preguntarle sobre una clase que te has perdido, o para estudiar juntes para un examen o un proyecto de grupo, elige a alguien diferente a ti en algún sentido. Hacer amistad con personas de distinta procedencia suele ser una de las experiencias más satisfactorias de les estudiantes de universidad.
• Da a otres el beneficio de la duda. Muches estudiantes de universidad no han tenido la oportunidad de interactuar con personas que son diferentes a elles en alguna manera. Debido a esto, las interacciones iniciales pueden ser un poco incómodas y las microagresiones pueden suceder en ambas direcciones. Sé honeste con tus compañeres de clase si han dicho algo que es inapropiado. Y del mismo modo, sé abierte si alguien te hace una observación similar.