Capítulo 46: Recursos universitarios

Muches estudiantes creen que no tienen el derecho o la oportunidad de asistir a la universidad. Tal vez no conocen a detalle las opciones de ayuda financiera o, quizás, cuando eran estudiantes de preparatoria no había une consejere universitarie para discutir sus opciones universitarias. Tal vez se les presentó un trabajo bien pagado y eligieron incorporarse al mercado laboral o, quizás, un problema de salud o las responsabilidades familiares les limitaron las opciones y les mantuvieron lejos de la escuela. Pero ahora, las puertas se han abierto y la universidad está en su futuro. Las interrupciones en las experiencias educativas y la preparación insuficiente en la preparatoria dan como resultado la falta de algunas habilidades necesarias para tener éxito en la universidad. Conocer y utilizar los recursos disponibles para cubrir esas lagunas será importante para la persistencia en la universidad.

Imagina la vida como estudiante de universidad. Te has inscrito para una clase obligatoria en el programa que has seleccionado. Le profesore de la clase requiere una calculadora gráfica junto con los libros de texto para el curso. Te presentas a clase con los materiales requeridos y la calculadora. Le profesore comienza la clase pidiendo a les estudiantes que saquen sus calculadoras. Tú no tienes ni idea de cómo usarla. Le profesore dice que se espera que sepas utilizar la calculadora ya que es de uso común en la preparatoria, por lo que repasar su uso no será parte de la clase. ¿Qué haces ahora? Puedes experimentar muchas dudas y esperar para actuar.

• ¿Cuál sería tu primera reacción a esta situación?
• ¿Cómo resolverías este problema?
• ¿Qué recursos te podrían ayudar?
• ¿Qué obstáculos para el éxito en la universidad podrías encontrar?
• ¿Cómo te sentirías si pidieras ayuda cuando la necesitas?

Como puerta de entrada, las universidades disponen de todo un sistema de recursos accesibles para apoyar a les estudiantes de diversas maneras y de forma gratuita. Les estudiantes pueden sentirse presionades para tener éxito por sí mismes debido a la naturaleza independiente de muchas decisiones relacionadas con la universidad. Como estudiante, debes informarte acerca de todos los recursos disponibles en la universidad que has seleccionado, pues estos te pueden ayudar a sentirte parte de una comunidad que quiere que triunfes. Pedir ayuda para conocer los recursos adecuados no es una señal de fracaso o de falta de independencia. Muches universitaries dudan en pedir ayuda y acaban en situaciones que podrían haberse evitado hablando con la persona adecuada y conociendo los plazos importantes. Habla con alguien al principio del curso; no esperes demasiado para pedir ayuda. Aprender a crear redes y navegar el sistema universitario es una habilidad valiosa que hay que desarrollar. Saber qué servicios están disponibles antes de que entres en crisis o pánico puede ayudarte.

A las universidades les interesa proporcionar servicios de apoyo a les estudiantes. Algunes estudiantes suelen desplazarse al trabajo y pasan menos tiempo en el campus que les que residen en él. Es probable que trabajen y tengan obligaciones familiares. De acuerdo al Instituto de Política de la Mujer, casi el 30% de les estudiantes de colegios comunitarios tienen hijes. Los arreglos inestables de cuidado de niñes, por ejemplo, pueden impactar la habilidad de una persona de tener éxito en la universidad.

Todos estos desafíos ponen a les estudiantes en riesgo de detener su plan de educación. Las universidades tratan de desarrollar sistemas de apoyo completos para ayudar a les estudiantes a superar los obstáculos y a persistir en la universidad. Como estudiante, estar al tanto de estos sistemas de apoyo y tener acceso a ellos es un desafío constante. Les estudiantes a menudo tienen dificultades encontrando el servicio adecuado para cada uno de sus problemas, dudan en pedir ayuda, y esperan hasta que el problema es demasiado grande para manejarlo. La persistencia y el éxito son los objetivos tanto de le estudiante como de la universidad.

• ¿Qué tipo de servicios de apoyo necesitas de la universidad?
• ¿Cuál es el mejor método para tener acceso a estos servicios?
• ¿Has evaluado los servicios de apoyo disponibles en tu universidad?
• ¿Cómo calificarías tus habilidades tecnológicas y digitales?

Existen varios y diferentes modelos para la prestación de servicios de apoyo a les estudiantes con el fin de satisfacer sus necesidades académicas y de desarrollo. Muches estudiantes de universidad tienen múltiples prioridades (familia, trabajo, escuela). Los modelos de servicios que ofrecen un apoyo integral hacen que para une estudiante que está ocupade, sea más fácil tener acceso a los servicios que necesita. Cuando selecciones una universidad, debes considerar cómo se prestan los servicios y qué tan fácil es tener acceso a ellos.

Las herramientas y la tecnología han introducido más opciones para conectar con otres estudiantes, con les profesores, y con el personal. Los medios sociales, redes, correo electrónico, mensajes de texto, chatbots, calendarios, y el sitio de internet de la universidad pueden ayudar a que les estudiantes se comuniquen con les profesores y el personal. Los mensajes digitales, las alertas, y las notificaciones sobre las retenciones de les estudiantes, los plazos de solicitud de la FAFSA, y los eventos universitarios, comunican información y recursos tanto oportunos como personalizados. Las herramientas de aprendizaje en línea, las plataformas de videoconferencia como Zoom, el portal de le estudiante, y las redes sociales, son herramientas que se utilizan para acceder a la información, mantener el compromiso, y garantizar el éxito.

25 recursos claves que debes conocer

• Consejería académica
• Servicios psicológicos/Coaching
• Ayuda financiera y asistencia para becas
• Tutoría
• Biblioteca y bibliotecaries
• Centro de salud estudiantil
• Servicios de empleo y para la carrera
• Acceso/Centro de recursos para las capacidades diferentes
• Centro multicultural
• Centro de recursos para les veteranes
• Centro de recursos LGBTQ+
• Organizaciones estudiantiles
• Programas TRIO (ocho programas que ayudan a estudiantes que provienen de clase trabajadora, que tienen capacidades diferentes, o que son les primeres en su familia en asistir a la universidad)
• Centro de recursos culturales
• Servicios de información y tecnología (Hotspot y aparatos)
• Horas de oficina de les profesores
• Cuidado de niñes
• Recursos para padres y madres
• Centro recreativo
• Centro de escritura
• Actividades para les estudiantes y para el liderazgo
• Estudiantes sin techo
• Inseguridad alimentaria
• Centro del éxito de los sueños
• Centro para la participación comunitaria
• Estudiantes internacionales
• Librería del campus

Los coloquialismos académicos de la universidad pueden complicar la capacidad de une estudiante de pedir ayuda y tener acceso a los servicios de apoyo. Del nombre de un servicio puede ser difícil deducir exactamente qué tipo de ayuda presta. Por ejemplo: ¿cuál es la diferencia entre une asesore y une consejere? ¿Ambes proporcionan ayuda? Si les consejeres no son asesores, entonces ¿qué son? ¿Y le decane? ¿Y le presidente del departamento?

Las experiencias pasadas pueden prevenir que les estudiantes tengan acceso a servicios de apoyo, pues les parece que pedir ayuda es vergonzoso. En la preparatoria, por ejemplo, les estudiantes solían usar tutores cuando no les iba bien en una clase y algunes estudiantes traen esta perspectiva a la universidad. En la universidad, sin embargo, les tutores pueden ser una parte clave del éxito de les estudiantes. En un entorno universitario, existen tutores gratuitos en una variedad de centros designados para el éxito estudiantil. La escritura y las matemáticas son temas en los que generalmente les estudiante necesitan apoyo extra para aprender los materiales de la clase y terminar las tareas. Les estudiantes que son nuevxs en la universidad tal vez no se den cuenta de que es muy probable que les estudiantes más sobresalientes en sus clases estén recurriendo a une tutore. Algunas universidades ofrecen servicios de tutoría en línea así como en el campus. El sitio de internet de la universidad es el lugar ideal para encontrar las ofertas de tutores en la universidad.

Les estudiantes con tiempo limitado en el campus pueden buscar ayuda de tutoría a través de videos en internet. Existen muchos sitios excelentes para ello. También hay una gran variedad de aplicaciones para el teléfono y las tabletas designadas para ayudar a les estudiantes. Los apoyos para el éxito de le estudiante pueden ser de muchas formas.